Teslimat ve İade Koşulları

TESLİMAT KOŞULLARI

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firması tarafından teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

İADE KOŞULLARI

Satın almış olduğunuz ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
Ürünle birlikte faturanın gönderilmesi

gerekmektedir.

İADE SÜRECİ

İade etmek istediğiniz ürün için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun olması durumunda, ücret iadesi 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza gerçekleştirilir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

İade ve teslimat süreçleri ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@rafeni.com
Telefon: 0539 927 37 71

Teslimat ve İade Koşulları